Conditions Générales de Vente (CGV) de LeftLovers

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’utilisation de la plateforme https://leftlovers.lu, exploitée par LeftLovers, dans le cadre du programme éducatif Mini-Entreprise organisé par l’ASBL Jonk Entrepreneuren Luxembourg.
LeftLovers met en relation des commerçants et des consommateurs pour faciliter la vente de sachets surprises contenant des invendus alimentaires à prix réduit.

2. Acceptation des CGV
L’utilisation de la plateforme LeftLovers implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le consommateur (ci-après « l’Acheteur ») et le commerçant reconnaissent en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.

3. Fonctionnement du Service
● Mise en relation : LeftLovers agit comme intermédiaire entre commerçants et consommateurs pour la vente de produits alimentaires invendus sous forme de « sachets surprises ».
● Achat : L’Acheteur sélectionne un sachet proposé par un commerçant et effectue le paiement via la plateforme.
● Réception des produits : L’Acheteur doit récupérer son sachet directement chez le commerçant, selon les modalités définies lors de l’achat.
● Nature des produits : Le contenu des sachets étant variable, l’Acheteur accepte l’incertitude quant aux produits reçus.

4. Prix et Paiement
● Les prix affichés sur la plateforme sont exprimés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
● Le paiement est effectué via Stripe.
● LeftLovers perçoit une commission fixe pour chaque sachet surprise vendu sur le site.
● La partie qui sera due au commerçant lui sera reversé.

5. Annulation et Remboursement
● Annulation par l’Acheteur : Les commandes sont définitives et non remboursables après confirmation du paiement.
● Annulation par le Commerçant : En cas d’indisponibilité du sachet, l’Acheteur sera remboursé ou recevra un bon d’achat équivalent.
● Produits non conformes : Toute réclamation concernant la qualité ou la conformité des produits doit être adressée directement au commerçant.
● Non-récupération d’un sachet réservé : Si un Acheteur ne se présente pas pour récupérer son sachet auprès du commerçant dans le créneau horaire prévu, il ne pourra prétendre à aucun remboursement ni compensation.

6. Responsabilités
● Responsabilité du Commerçant : Le commerçant est seul responsable des produits fournis, de leur qualité, des allergènes et du respect des normes sanitaires.
● Limite de responsabilité de LeftLovers : LeftLovers agit uniquement comme intermédiaire et ne peut être tenu responsable des produits vendus.
● Force majeure : LeftLovers ne pourra être tenu responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes naturelles, pannes techniques, etc.).

7. Données Personnelles
● Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
● L’Acheteur peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant leftlover.lu@gmail.com.

8. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

9. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à leftlover.lu@gmail.com ou
via notre site web https://leftlovers.lu